koszyk jest pusty
ZNAJDŹ NAS

Najczęstsze pytania FAQ

 

1. Czy wysyłka towaru jest zawsze darmowa?

Tak i nie. Wysyłamy towar kurierem lub pocztą za darmo na terenie kraju i przy zamówieniu do 30kg. Klient płaci tylko za kupiony produkt. Niezależnie od tego czy płatność jest przelewem czy też za pobraniem, koszt wysyłki pokrywa hurtowniasportowa.net.

Klient płaci za wysyłkę tylko w przypadku zamówienia powyżej 30 kg lub wysyłki zagranicę.

 

2. Jakie są formy płatności?

Istnieją 3 możliwości dokonania płatności za złożone zamówienie:

1. Przelew bankowy – wpłać kwotę zamówienia na nasz rachunek bankowy:

Alior Bank 77 2490 0005 0000 4500 3535 5880
Hurtowniasportowa.net S.C.
ul. Kożuchowska 20d
65-001 Zielona Góra

w tytule wpisując nr zamówienia

Realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu wpłaty.

2. Przelew PayU – wybierając odpowiednią formę zapłaty, zostaniesz automatycznie przekierowany do strony swojego banku, gdzie dokonaj płatności.
Konto, na które dokonasz przelewu, należy do spółki PayU S.A, która poinformuje nas o dokonaniu wpłaty. Dzięki temu będziemy mogli szybciej zrealizować Twoje zamówienie.

3. Za pobraniem – po wybraniu formy płatności za pobraniem, zrealizujemy Twoje zamówienie, które trzeba opłacić bezpośrednio u kuriera lub listonosza w chwili otrzymania przesyłki.

 

3. Czy można wymienić towar jeśli rozmiar okaże się nieprawidłowy?

Tak. Każdy zakupiony towar w naszym sklepie można wymienić w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Oczywiście wymiana jest możliwa tylko w przypadku jeśli posiadamy dany produkt na wymianę. Klient odsyła towar do wymiany na swój koszt. My wymieniamy go i wysyłamy do klienta ponownie GRATIS.

 

4. Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Przy zamówieniu do godziny 14:00 wysyłkę realizujemy tego samego dnia. Przy wyborze kuriera zazwyczaj przesyłka jest u klienta następnego dnia. Przy wyborze wysyłki za pośrednictwiem Poczty Polskiej czas oczekiwania jest do 3 dni roboczych.

 

5. Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy jeśli zwrócę towar?

Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 1-3 dni roboczych przelewem  bankowym na konto wskazane przez klienta.

 

6. Czy można robić nadruki na pojedyńczych sztukach.

Nie. Nadruków na pojedyńczych sztukach nie wykonujemy. Przy zamówieniu większych ilości jest to możliwe.

 

7. Kiedy dowiem się czy i jak rozpatrzono moją reklamację?

Reklamacjami zajmuje się dział reklamacji. Decyzja odnośnie reklamacji jest wysyłana drogą mailową lub telefonicznie. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia przyjęcia reklamowanego towaru. W celu uzyskania szczególowych informacji pytania prosimy kierować na maila: sklep@hurtowniasportowa.net

 

8. Jak i gdzie wykorzystać kupon rabatowy?

Kupon rabatowy wpisujemy zawsze będąc już w koszyku zakupowym w miejscu: posiadam kupon rabatowy. Po wpisaniu kuponu klikamy przycisk ZASTOSUJ i rabat się nalicza.