koszyk jest pusty
ZNAJDŹ NAS

Najczęstsze pytania FAQ

 

1. Czy wysyłka towaru jest zawsze darmowa?

Przesyłki o wartości powyżej 99 zł wysyłamy kurierem, Inspost lub pocztą za darmo na terenie kraju i przy zamówieniu do 30kg. Klient płaci tylko za kupiony produkt. Niezależnie od tego czy płatność jest przelewem czy też za pobraniem, koszt wysyłki pokrywa hurtowniasportowa.net. W przypadku przesyłek, których wartość wynosi mniej niż 99 zł, koszt dostawy wynosi 7,90 zł przy wysyłce Pocztą Polską oraz paczkomatami Inpost, 9,90 zł przy wysyłce kurierem DPD.

 

2. Jakie są formy płatności?

Istnieją 3 możliwości dokonania płatności za złożone zamówienie:

1. Przelew bankowy – wpłać kwotę zamówienia na nasz rachunek bankowy:

Alior Bank 77 2490 0005 0000 4500 3535 5880
Hurtowniasportowa.net S.C.
ul. Kożuchowska 20d
65-001 Zielona Góra

w tytule wpisując nr zamówienia

Realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu wpłaty.

2. Przelew PayU – wybierając odpowiednią formę zapłaty, zostaniesz automatycznie przekierowany do strony swojego banku, gdzie dokonaj płatności.
Konto, na które dokonasz przelewu, należy do spółki PayU S.A, która poinformuje nas o dokonaniu wpłaty. Dzięki temu będziemy mogli szybciej zrealizować Twoje zamówienie.

3. Za pobraniem – po wybraniu formy płatności za pobraniem, zrealizujemy Twoje zamówienie, które trzeba opłacić bezpośrednio u kuriera lub listonosza w chwili otrzymania przesyłki.

 

3. Czy można wymienić towar jeśli rozmiar okaże się nieprawidłowy?

Tak. Każdy zakupiony towar w naszym sklepie można wymienić w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Oczywiście wymiana jest możliwa tylko w przypadku jeśli posiadamy dany produkt na wymianę. Klient odsyła towar do wymiany na swój koszt. My wymieniamy go i wysyłamy do klienta ponownie GRATIS.

 

4. Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Przy zamówieniu do godziny 14:00 wysyłkę realizujemy tego samego dnia. Przy wyborze kuriera zazwyczaj przesyłka jest u klienta następnego dnia. Przy wyborze wysyłki za pośrednictwiem Poczty Polskiej czas oczekiwania jest do 3 dni roboczych.

 

5. Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy jeśli zwrócę towar?

Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 1-3 dni roboczych przelewem  bankowym na konto wskazane przez klienta.

 

6. Czy można robić nadruki na pojedyńczych sztukach.

Tak. W naszej firmie oferujemy nadruki na koszulkach piłkarskich, koszykarskich, czy biegowych oraz na rękawicach bramkarskich i obuwiu piłkarskim, koszykarskim. Produkty, które można personalizować oznaczone są specjalnym znakiem. Wystarczy wejść w dany produkt, wybrać odpowiednie ustawienia nadruków i gotowe! 

Koszt personalizacji 29,90 zł. 

 

7. Kiedy dowiem się czy i jak rozpatrzono moją reklamację?

Reklamacjami zajmuje się dział reklamacji. Decyzja odnośnie reklamacji jest wysyłana drogą mailową lub telefonicznie. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia przyjęcia reklamowanego towaru. W celu uzyskania szczególowych informacji pytania prosimy kierować na maila: sklep@hurtowniasportowa.net

 

8. Jak i gdzie wykorzystać kupon rabatowy?

Kupon rabatowy wpisujemy zawsze będąc już w koszyku zakupowym w miejscu: kod rabatowy. Po wpisaniu kuponu klikamy przycisk ZASTOSUJ i rabat się nalicza.