reklamacjeNa każdy zakupiony w naszym sklepie towar obowiązuje gwarancja producenta, na jej podstawie można reklamować ewentualne wady.
Jeżeli chcesz śledzić status reklamacji, zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie i dodaj zgłoszenie reklamacji.
  1. Zapakuj produkt

    Pakując produkt proszę dołączyć do przesyłki:

    • dowód zakupu tj. paragon, fakturę, potwierdzenie zapłaty (lub adres e-mail w przypadku płatności bonami),
    • wypełniony formularz reklamacji.
  2. Wyślij do nas (koszt wysyłki ponosi Klient)

    Wszystkie reklamacje proszę kierować na adres hurtowni to jest:
    SPORTPROFIS Group Sp. z o.o., ul. Kożuchowska 20D, 65-364 Zielona Góra.
    Prosimy nie wysyłać paczek za pobraniem!

  3. My odsyłamy pieniądze

    Decyzja dotycząca reklamacji zostanie podjęta w ciągu 14 dni roboczych.

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.